У вас или вашего клиента интересный контент, много подписчиков и грамотно оформленная шапка профиля, а активность и продажи не растут? Возможно дело в ботах-подписчиках. Страницы Инстаграм часто подвергаются атакам ботами, которые негативно влияют на репутацию. Порой боты среди подписчиков – результат работы недобросовестных подрядчиков вашего клиента или даже вполне осознанные способы «накрутить» подписчиков. Поэтому регулярное и своевременное удаление ботов из подписчиков профиля ─ это необходимая процедура для бизнес-страниц. Как очистить аккаунт от ботов бюджетно и самостоятельно, рассказываю ниже.

Какой вред от ботов для аккаунта Instagram?

Большинство профилей в Instagram ─ это инструмент для продвижения бизнеса. И сегодня, чтобы эффективно продвигать профиль, его контент должен быть вовлекающим, именно уровень вовлечения в контент, помогает его ранживать. Что значит вовлекающим? Это значит, что достаточно большая часть увидевших контент, вовлеклась в него (поставили лайк, написали комментарий, поделились). Алгоритм Instagram будет сам продвигать тот контент, у которого большой процент вовлечения.

Но боты не вовлекаются в контент, они «висят мертвым грузом» в подписчиках. Поэтому, когда вы публикуете контент, реакций на него мало, а подписчиков много и алгоритм не продвинет такой контент (но могут быть исключения). Но даже если боты и оставляют комментарии, то только однотипные и неестественные, Instagram отлично распознает такие манипуляции. И, как следствие, ваши охваты сильно проседают.

Также когда много накрученных подписчиков и мало реакций на публикациях –  все вместе вызывает недоверие со стороны потенциальных клиентов. Поэтому «мертвые» профили необходимо регулярно устранять, но тут важно быть осторожным, так при удалении ботов можно навредить аккаунту.

Удаление ботов увеличит вовлеченность ваших постов, повысятся шансы попасть в рекомендации, и также почти точно вырастут охваты. Больше потенциальных клиентов узнают о вас или вашем клиенте – больше людей купит продукт или услугу!

Как определить ботов?

Мы выяснили, что боты вредят продвижению профиля и даже развитию бизнеса (бот не станет клиентом). Но не все аккаунты являются вредителями, некоторые люди не очень активны в социальных сетях, у них нет аватарок и постов, при этом они не являются ботами. У ботов есть ряд признаков, по которым их легко определить для дальнейшего удаления.

  • Ник состоит из букв и цифр. Иногда это просто набор букв или многозначное число. В описании аккаунта часто встречается ссылки на подозрительные сайты.
  • Мало подписчиков и сильно больше подписок (единицы подписчиков и более тысячи подписок, подписки в основном на коммерческие профили).
  • Отсутствие аватарки. Но это может быть и настоящий пользователь, который скрывается по личным причинам.
  • Отсутствие публикаций/закрытый профиль. Опять-таки возможно человек просто не следит за соцсетью, или не желает афишировать свою жизнь.
  • Профиль пользователя из Индии/Вьетнама/Тайланда или любой другой страны. Эти профили обычно «фармятся» трудолюбивыми ребятами из Азии или арабских стран, потом их скупают другие трудолюбивые ребята, которые используют их для накруток подписок или спам-рассылок.

Еще есть коммерческие профили (владельцы бизнес-страниц). Они в основном используют массфоловинг для сбора подписчиков. Это не боты, но пользы от них тоже нет, поэтому их лучше удалять, если ваш бизнес не B2B.

Пример, как выглядит бот (слева) и обычный пользователь, который просто не установил аватар. Слева у бота нет аватарки, 7 330 подписок и всего 122 подписчика, публикаций нет. Справа нет аватарки, но при этом есть публикации и соотношение подписчиков и подписок адекватное.

Какие есть методы удаления ботов в Instagram?

Удалить ботов можно двумя способами ─ самостоятельно и при помощи автоматизированных онлайн-сервисов.

Ручной метод подходит если подписчиков и ботов не так много. Однако придется заходить на каждый незнакомый аккаунт и оценивать, бот ли это. Это монотонное и однообразное занятие, но при ручной чистке вы можете более качественно оценить, живой это пользователь или бот.

Онлайн-сервисы

Instahero

Чтобы не тратить время существуют специальные сервисы, которые анализируют подписчиков по разным параметрам (которые указываете вы или можете доверить определение ботов сервису) и удаляют подозрительные аккаунты. Причем InstaHero (мой выбор)

Я лично пользуюсь этим сервисом уже не первый год. Сервис анализирует всех подписчиков, разделяет их на группы, а затем предлагает два типа удаления ─ выборочно и автоматически. В бесплатной версии анализу подвергается только 30% от общего числа подписчиков (но не больше 1000 человек).

При этом тут гибкая система настроек и фильтров, которая позволяет не удалить живых пользователей, но и не обойти стороной разного рода ботов, массфоловеров и коммерческие аккаунты.

Тарифы рассчитываются индивидуально для каждой страницы. Цена зависит от количества подписчиков, которые необходимо проанализировать и почистить. При регистрации нового аккаунта можно просканировать профиль на ботов за символическую стоимость.

После оплаты Insta Hero проверит их и предложит выбрать метод удаление ботов. При выборе автопроверки сервис сам сформирует базу для удаления, а вам останется настроить количество аккаунтов для устранения ежедневно и запустить процесс, дальше сервис сам будет удалять Если же вы остановитесь на ручном варианте, то будете составлять список из категорий и ликвидировать ботов самостоятельно.

Spam Guard

спам-активности, блокирует спам (в директе, всевозможные отметки аккаунта), и нежелательную активность со спам-аккаунтов и ботов.

По алгоритму Spam Guard сортирует подписчиков на 4 группы:

  • боты;
  • коммерческие страницы;
  • неактивные аккаунты;
  • односторонние подписки.

Также у сервиса есть и дополнительные инструменты («инсташпион», сбор аудитории, поиск и продвижение в Инстаграм и др.).