Здесь лежат готовые идеи для контент-плана!
Специально для тебя я собрал бесплатный PDF-гайд с идеями для контента. Эти идеи подойдут под любые ниши и платформы. Идеи собраны с примерами и моим опытом применения. Просто жми на кнопку ниже и забирай. И не забудь подписаться!
Эту статью я условно разделил на 2 части: в одной собрал требования рынка к SMM-щикам и их обязанности, а во второй собрал свои мысли о требованиях SMM-щика, так как опыт работы в этой сфере у меня уже более 9 лет. Погнали
Требования рынка
Разберемся, в чем заключаются обязанности SMM-менеджера, опираясь на информацию от ведущих сайтов вакансий, заодно развеем сложившийся стереотип о том, что такой сотрудник занимается только постами красивых картинок в социальных сетях. Набор должностных обязанностей будет отличаться в зависимости от требований компании и ее масштабов. Обычно в задачи SMM-менеджера входит анализ имеющейся аудитории, изучение влиятельной ниши конкурентов, выявление интересов подписчиков и их социального статуса. На основе полученных данных специалист выбирает стратегию и занимается продвижением аккаунта. Еще одно важное отступление – здесь я не рассматриваю работу в рекламном агентстве, ее рассмотрю во второй части.
- Продвижение товара или услуги в одной или нескольких социальных медиа — простыми словами привлечение подписчиков (платными и бесплатными методами) и/или продажи. Обычно работодатель просит предложить ему варианты привлечение подписчиков и лидов (заявки). Выбор способов
- Разработка стратегии — SMM-manager составляет подробный план взаимодействия бренда в социальных сетях. В него входит выбор платформ для размещения контента, непосредственно контент, оформление профиля и анализ KPI (ключевых показателей эффективности). Простым языком – стратегия позволяет определить в каких социальных сетях, что делать, как измерять эффективность, ну а главное, зачем это все нужно.
- Контент-план — сюда включаются тексты постов, фотографии, сториз и видео. Главное в социальных медиа – контент. Поэтому SMM-специалист обязан уметь создавать контент. Часть контента можно создавать самостоятельно, часть при помощи других специалистов. Квалифицированный SMM-специалист должен уметь монтировать ролики, составлять техническое задание для копирайтеров и дизайнеров. Выбирая контент, менеджер обязательно учитывает целевую аудиторию и только после составляет контент-план. Идеально, когда контент вписывается в общую стратегию.
- Взаимодействие с блогерами – часто специалисту требуется привлечь трафик, покупая рекламу у блогеров. Это звучит легко, но на самом деле трудоемко. Необходимо написать большому кличеству блогеров, оценить цены блогеров, проанализировать аудиторию, закупить рекламу и отследить результаты проведенной рекламной кампании.
- Общение с подписчиками — в обязанности SMM-щика часто входит отслеживание негативных комментариев, повышение активности на странице и ответы на вопросы. На самом деле общение с аудиторией — это отдельный пласт работы SMM-менеджера, который предполагает наличие таких качеств, как коммуникативность, стрессоустойчивость и умение менять тему, уводя разговор в нужное русло. Обычно в обязанностях это обозначают еще, как модерация.
- Аналитика — для опытного SMM-специалиста не составит труда проанализировать результаты своей работы и представить руководителю подробный отчет. Часто менеджеры оценивают количество переходов по ссылкам и фактические продажи. Но вообще отчет строится на основе KPI определенных в стратегии. Такой подход помогает вносить коррективы в работу и делать работу более эффективной.
- Дизайн — специалист должен уметь подготавливать креативы для продвижения и создавать рекламные объявления. После запуска рекламы менеджер проводит ежедневное отслеживание результатов и меняет креативы, улучшает их. Обычно креативы делают в приложениях (тот же Instagram), в Photoshop, Figma, Canva.
С появлением социальных сетей и переходом бизнеса в онлайн профессия SMM-менеджера стала особенно востребованной. И это вполне объяснимо — квалифицированный специалист поможет привлечь целевую аудиторию и развить личный бренд в Facebook, Instagram, «ВКонтакте» и других медиа. По этой причине настоящий профессионал должен быть грамотным, коммуникабельным и многозадачным.
Должностные обязанности
Часто многим требуется список из должностных обязанностей специалиста по социальным медиа, я подготовил шаблон документа с комментариями, на основе которого вы сможете сделать свои вариант.
Сколько же стоят услуги SMM-специалиста?
Если обратиться к одному из крупнейших сервисов по поиску работы Head Hunter, то можно сделать вывод о вполне достойной оплате. В SMM-специалистах нуждаются предприниматели, крупные компании и начинающие блогеры, не желающие самостоятельно заниматься продвижением социальных сетей. Средний заработок, который обещают таким сотрудникам, варьируется в пределах $300–$1500. Есть те, кто готов платить и больше. Размер оплаты напрямую зависит от выполняемых функций. Некоторым работодателям от SMM-специалиста требуется только контент (написание постов), другие же готовы нагрузить сотрудника по максимуму и достойно оплачивать услуги. Еще одно преимущество, которое открывает профессия SMM-менеджера, — это возможность дистанционной работы. Поэтому для реальной оценки предлагаемой оплаты за свои услуги специалист должен взвесить следующее:
- график работы;
- количество аккаунтов в социальных сетях;
- выполнение функций таргетолога;
- раскрученность страницы в социальной медиа.
Пример: предложение работодателя в 15 000 рублей о ведении «Инстаграма» и дублировании постов в FB с регулярностью 3 раза в неделю может быть вполне уместно для начинающих SMM-специалистов. Но если менеджеру предлагают 30 000 рублей и при этом требуют настраивать рекламу, создавать контент и знать в совершенстве английский язык, рекомендуем сразу проходить мимо таких вакансий.
Мое мнение: обязанности SMM-щика
В современном мире нет единого мнения о том, какие должны быть обязанности у специалиста по социальным сетям. Но все обязанности можно поделить на 3 категории:
- генерация контента,
- дизайн,
- продвижение.
В каждой из этих областей есть свои уровни сложности. Например, сделать пост в Instagram (просто фото и текст) – это первый уровень. А написать сценарий и снять и смонтировать видео для Tik-Tok, уже сложнее. Также отличается количество платформ, одно дело генерировать контент для одной социальной сети и другое дело для 3-5. Даже если контент дублируется, то просто адаптация его под все социальные сети требует время.
И что примечательно: эти обязанности может выполнять как один человек, так и разные. Над задачами может работать один специалист, который составит стратегию, согласно этой стратегии будет писать контент и продвигать его. А может быть так, что текст будет писать копирайтер, дизайн делать дизайнер, а продвигать это все – таргетолог (как сейчас модно называть).
Так и что с этим делать?
И как тут быть? Брать одного человека на все или разделять все обязанности и нанимать несколько человек? Учиться на «многорукого многонога» или выбрать одну специализацию?
Мое мнение для работодателя: если у вас нет четкого понимания зачем вам социальные сети, какие именно нужны социальные сети, то вам для начала хватит одного специалиста + дополнительно нанимать для специальных проектов спецов (для настройки рекламы, креативов, проведения конкурсов).
Мое мнение для специалистов: чтобы научиться всему, то нужно идти по пути многофункционального специалиста, оттуда можно выделить свои сильные стороны и усилить их.
Что не должен делать SMM специалист?
Это очень важный момент. Часто в вакансиях можно встретить такой список обязанностей, что я удивляюсь. Реально встречал требования: наполнение сайтов, создание рекламы в Яндексе, найм персонала и много чего другого. Поэтому считаю необходимым обозначить эти моменты.
Работа в рекламном агентстве
Если вы специалист и планируете работать в рекламном агентстве, то вас ждет увлекательный мир дедлайнов и проектов. То есть вы будете делать все и много. Но спешу вас обрадовать – почти во всех агентствах работа поделена. Агентство – это фабрика по производству и продвижению контента. Ваши задачи скорее будут связаны со стратегией и постановкой задач (или их выполнением). Копирайтер будет писать тексты, дизайнер подготавливать визуалы, медиа-баер закупать рекламу, а ваша задача, как SMM-специалиста будет за всем этим следить, то есть чтобы продвижение работало, посты делались и выходили, комментарии не оставались без внимания и все такое.
Итог
Обязанностей у SMM-специалиста может быть очень много и все они могут различаться по своей специфике, от творческого дизайна, до математического анализа. Они могут варьироваться от платформ и целей. Задача работодателя уловить необходимый ему баланс из обязанностей, четко описать их и своевременно контролировать (конечно же платить тоже своевременно). Прежде чем нанимать специалиста, четко сформулируйте, зачем вам SMM.
Ну, а специалисту стоит грамотно этот баланс выдерживать, регулярно обучаться, брать ответственность за свои обязанности и выполнять KPI.
Хватит искать идеи для контента!
Я собрал лучшие наработки и поделился ими совершенно бесплатно! Нажимайте на кнопку прямо сейчас и получите доступ к PDF-гайду по контент-плану. А если понравится, то подписывайся.
