Аналитика Инстаграм: 5 важных метрик

Бизнес-профиль в Инстаграме ─ это отличный двигатель торговли. Но если не работать с аккаунтом, просто запуская таргетированную рекламу, то пользы он принесет мало. Разработчики соцсети решили помочь бизнесменам, предоставив статистику. О том какие метрики анализировать, чтобы повысить эффективность аккаунта, мы рассказали в этой статье.

Для чего нужна аналитика Инстаграм

Анализировать профиль в Инстаграм могут обычные пользователи ради интереса и бизнесмены для статистики. Аналитика даст понимание, в нужную ли вы сторону двигаетесь и  правильно ли развивается аккаунт.

Регулярная аналитика Инстаграм поможет:

  • Улучшить качество постов, сторис. Лайки, комментарии, реакции на контент ─ главный показатель заинтересованности.
  • Определить ЦА и откуда люди приходят. Этот показатель укажет верная ли аудитория на вас подписана. 
  • Понять сколько потенциальных клиентов увидели ваш продукт в соцсети.

Чтобы получить такую информацию, сммщики рекомендуют отслеживать 5 основных показателей.

5 метрик, которые определят эффективность аккаунта

Соцсеть Instagram предоставляет бизнес-аккаунтам набор инструментов, которые помогут увеличить продажи. Например, чтобы показать рекламу большему количеству людей, можно проанализировать время и дни, в которые аудитория чаще посещает группу. А по количеству вовлеченности, сохранениям, охватам вы поймете, какие хэштеги привлекают людей, какая тема их больше интересует.

Если результат вас не устроит, то нужно исправить ошибки «под юзера».

Подписчики и качество аудитории

Подписчики и аудитория ─ это немного разные люди. Первые подписаны на профиль и могут не взаимодействовать с вами, вторые ─ случайные зрители, которые могли увидеть контент от сторонних профилей. Основная часть подписок должна состоять из целевой аудитории. Если пользователи не подходят под параметры, это можно исправить тремя способами:

  • «Почистить» вручную: зайти в подписки, просматривая профили удалять «ненужных». Можно также воспользоваться автоматическими сервисами по удалению ботов.
  • Настроить таргетированную рекламу на ЦА. Количество подписчиков не сократится, а потенциальные потребители увидят ваш продукт.
  • Прорекламировать бренд у известного блогера. Предварительно уточните есть ли ваша аудитория у инфлюенсера.

Анализируя качество аудитории, можно легко определить подходящие ли пользователи просматривают ваш профиль. Чтобы провести статистику, надо:

  1. Зайти в статистику.
  2. Под надписью «Ваша аудитория» нажать «Всего подписчиков».

Там видно сколько человек подписались на профиль, количество отписавшихся. Ниже указана географическая принадлежность подписчиков, возрастная категория, пол, а также периоды наибольшей активности по дням недели и часам.

Кроме анализа ЦА, вы установите оптимальное время для публикаций.

Проведя статистику за конкретный период и сравнив с датой публикации контента, легко понять какая информация людей не интересует ─ в этот момент пользователи отписываются. И, наоборот, когда увидите, что ЦА в то или иное время активно подписывается, начинайте подстраиваться под нее.

Охват поста

Определить эффективность контента легко с помощью статистики, которую предоставляет Инстаграм. Под публикацией есть надпись синего цвета «Посмотреть статистику», при нажатии на которую видно количество лайков, комментариев и действия (переходы в профиль, обратная связь).

Ниже в «Интересном» зафиксировано количество подписчиков и других аккаунтов, посмотревших пост, а также откуда пришли зрители: нашли по хештегам, в новостной ленте или у вас в профиле.

Чтобы избежать проблем, накручивайте аккаунт плавно и используйте как накрутку пользователей, так и лайков к постам. Публикуйте интересный контент, с которым захочется взаимодействовать. Общайтесь с аудиторией и задавайте вопросы.

Ещё больше полезного в моем телеграм-канале

Подписаться

Такая информация позволит проанализировать эффективность контента. Если внезапно цифры уменьшились, обратите внимание какой именно показатель стал плохо работать и подкорректируйте его. Чаще это возникает из-за частого повтора одного и того же хештега либо слишком большого их количества. В другом случае ─ увеличение конверсии ─ стремитесь не отклоняться от стиля и темы.

Охват зависит от 4 показателей:

  • Время. Публикация поста в период активности юзеров ─ гарантия его видимости у большего количества людей.
  • Скорость набора лайков. Если контент быстро набирает лайки, инстаграм считает его интересным и пост чаще мелькает в ленте подписчиков.
  • Обращение в директ, реакции на сторис. Чем больше ответов вы дадите, тем больше шанс просмотров контента теми же людьми.
  • Хештеги, геолокация. Сторонний пользователь может увидеть вас по хештегу или местоположению.

Для увеличения охватов рекомендовано создавать яркий, полезный и интересный контент. Чтобы узнать, какая информация увлекает вашу аудиторию, анализируйте охват каждого поста.

Вовлеченность

Вовлеченность ─ это взаимодействия с постом относительно количеству ваших подписчиков. Метрику анализируют по двум показателям:

  • ER ─ вовлеченность поста без учета охватов. Это общее количество подписчиков, включая тех, кто не посмотрел контент. Рассчитывается так: ER = (лайки+комментарии) / (подписчики*100). Например, 50 / 1000*100 = 5%. Мы рассчитали ER одного поста. Чтобы вычислить вовлеченность всех постов, надо посчитать ER каждой публикации и сложить полученный результат. Обычно в расчет берут контент за последнюю неделю.
  • EER ─ показатель, который учитывает охват. Эта метрика поможет увидеть точное количество людей, посмотревших пост. Рекомендуется рассчитывать именно его. Формула: реакции / охват постов. Используя предыдущий метод, вместо общего количества подписчиков возьмем охваченные профили: 50 / 650*100 = 7,7%. По статистике хороший показатель 5-10% и больше.

Вовлеченность поможет вам точнее узнать какие темы интересны пользователям. Такие публикации чаще сохраняют в закладки и делятся со своей аудиторией, что распространит публикацию.

Кроме стандартного показателя, есть еще два подтипа ─ уровень привлекательности, который показывает, насколько публикация вдохновляет аудиторию на лайк, а также коэффициент общительности ─ насколько пост привлекателен для комментариев.

Сохранения, «шэры»

Шэры ─ это количество репостов, а сохранение ─ отправка публикации в закладки. Чем выше эти показатели, тем привлекательнее материал. Информация фиксируется в статистике поста. Чаще сохраняют и репостят следующий контент:

  • подборки фильмов;
  • рецепты;
  • советы, лайфхаки;
  • смешные видео, мемы;
  • философские размышления;
  • психологические статьи.

Большая вероятность сохранения есть у полезных публикаций, изложенных простым языком для простых обывателей. Используйте в тексте минимум терминологии.

Действия со stories

Пользователи Instagram разделились на два фронта: любители сторис и новостной ленты. Статистика историй фиксируется в соответствующем разделе:

  • Откройте сторис.
  • Сделайте свайп вверх.
  • Перейдите на значок графика.

Перед вами появится два основных поля ─ Взаимодействия и Источники и взаимодействия. В первом зафиксированы посещения аккаунта, репосты и манипуляции с дополнительным материалом, например, нажатие на наклейку или ответ на вопрос.

В следующем пункте вы узнаете охват, который всегда ниже показателя просмотров. Это происходит потому, что охват ─ это количество аккаунтов, которые видели контент, а показы ─ количество просмотров, включая одного и того же человека.

Анализ метрик навигации ─ Назад, Прокрутка вперед, Переходы к следующей истории, Выход ─ дает понять насколько история интересна. Обращайте внимание на коэффициент значения Назад: цифра показывает сколько раз пользователи возвращались к ней. Здесь две причины ─ информация сложна к восприятию или сторис интересна. Многие блогеры запускают игру «Найди отличия». Суть: публикуется первая история, следующим слайдом ─ вторая. Чтобы найти все различия, зрители постоянно возвращаются назад. 

Увеличить охваты, показы и реакции можно, публикуя опросы, контент, требующий ответа в Директ через нижнее окошко или в специальной наклейке. Один из примеров вовлекающих сторис — быстро мелькающие картинки (колесо фортуны или «что день грядущий мне готовит»). Какие еще игры бывают — можете почитать здесь.

Эффективность работы профиля зависит от качества контента. Чтобы своевременно устранять ошибки, знать в каком направлении двигаться, регулярно анализируйте статистику. Основные требования, которые позволят развивать аккаунт в нужном русле ─ это полезности, лайфхаки и правильная подача материала. Важно постить тематический контент, направленный на вашу ЦА. Это привлечет потенциальных потребителей, увеличив продажи.

Самарев Максим/ автор статьи

Привет. Меня зовут Максим и я автор этого блога. Я люблю то, чем занимаюсь и всегда экспериментирую. Именно поэтому я веду этот блог, где рассказываю о результатах, секретах и фишках моих экспериментов. Также этот блог стал местом для моего lifestyle-контента. Рад буду, если мои статьи стали для вас полезными или интересными. Подписывайтесь на меня в социальных сетях, чтобы не пропускать новые посты.

Материал был полезен? Сделай репост:
SMMGURU.INFO